Nonna Roma si impegna a contrastare la povertà e le disuguaglianze, offrendo sostegno a chi è in difficoltà a causa di eventi improvvisi o situazioni persistenti. I servizi per le persone in condizione di bisogno socio-economico, infatti, sono spesso temporanei e frammentari e l’accesso può risultare complesso, richiedere competenze tecnologiche, in pratica presentare una soglia “alta” da superare.
È per questo che Nonna Roma mette a disposizione gli Sportelli di Nonna Roma, un servizio di sportellistica che offre ascolto e supporto pratico. Gli Sportelli, presenti in vari territori, agevolano le pratiche burocratiche necessarie per accedere ai servizi di sostegno al reddito, all’abitare, alle cure, all’istruzione e alla tutela delle persone migranti, al fine di promuovere i diritti delle persone in difficoltà.
Per offrire le risposte più efficaci, Nonna Roma collabora con vari partner come Inca e Caf Cgil, il comitato Arci di Roma, i sindacati degli inquilini, studi legali specializzati, agenzie formative e per il lavoro e i servizi di welfare pubblico e del privato sociale.
Quali sono i servizi offerti?
Di seguito elenchiamo i servizi offerti dagli Sportelli di Nonna Roma attualmente attivi:
- Sportello di Mutuo Soccorso
- Sportello Migranti
- Sportello Lavoro
- Sportello per l’Assegno di Inclusione (Sportello ADI)
- DOC! Lo Sportello Sanitario.
Sportello di Mutuo Soccorso
Lo Sportello di Mutuo Soccorso fornisce supporto e risorse alle persone in situazioni di bisogno. I nostri operatori/operatrici offrono consulenza, orientamento, assistenza e supporto pratico per l’accesso ai servizi a cui si ha diritto. Le attività di sportello sono rivolte a persone adulte, anziane, famiglie a basso reddito, persone senza dimora, migranti o altre vulnerabilità. Lo scopo principale è offrire assistenza e sostegno per migliorare la qualità della vita delle persone coinvolte. Alcune soluzioni sono attivate direttamente dallo sportello, altre sono fornite tramite l’invio ad altri soggetti specializzati. I servizi offerti riguardano il sostegno al reddito, all’abitare, alle cure, all’istruzione e alla tutela delle persone migranti. I servizi sono i seguenti:
- Assistenza individuale: consulenza personalizzata a individui che possono trovarsi in situazioni difficili, come problemi familiari, isolamento sociale, difficoltà finanziarie, o altre sfide personali.
- Orientamento su Servizi Sociali: informa le persone sui servizi sociali disponibili a livello locale e nazionale, guidandole attraverso i vari programmi di assistenza sociale, alloggio, sostegno finanziario, e altri servizi di supporto.
- Gestione delle crisi: interviene in situazioni di emergenza o crisi, offrendo un supporto immediato e aiutando a stabilizzare la situazione.
- Pianificazione del percorso di vita: supporta gli individui nella pianificazione del proprio percorso di vita, prendendo in considerazione obiettivi personali, professionali e di benessere.
- Integrazione sociale: supporta gli individui nell’adattamento alla società, specialmente se provengono da contesti culturali diversi o se hanno affrontato esperienze traumatiche.
- Tutela dell’abitare: supporta nell’accesso agli strumenti di welfare abitativo, come la richiesta di alloggio popolare e di contributi per l’affitto ed offre consulenza legale in caso di morosità incolpevole.
- Collegamenti con altre risorse: mette in contatto con altre risorse nella comunità, come organizzazioni caritative, gruppi di supporto, servizi sanitari, e programmi di inserimento lavorativo.
Come raggiungere lo Sportello di Mutuo Soccorso?
Puoi raggiungere lo Sportello di Mutuo Soccorso attraverso i seguenti canali:
- Telefono: +39 3273649299
- E-mail: sportellodimutuosoccorso@nonnaroma.it
Oppure, puoi recarti direttamente presso le sedi durante gli orari indicati:
📍 Viale Palmiro Togliatti 979, 00171 Roma
🗓️ Ogni mercoledì dalle 10 alle 13
Social Market Jerry Masslo
📍 Via Carlo Cattaneo 4c, 00185 Roma
🗓️ Ogni sabato dalle 10 alle 13
Sede Primavalle
📍 Via Federico Borromeo 33, 00168 Roma
🗓️ Tutti i tutti martedì dalle 17:30 alle 19:00
Sportello Migranti
Lo Sportello Migranti è un punto di contatto dedicato a fornire informazioni, assistenza e supporto legale con a individui o comunità migranti e/o con background migratorio. I servizi sono i seguenti:
- Informazioni legali: consulenza e informazioni sui diritti e doveri, compreso il processo di ottenimento di visti, permessi di soggiorno e altri documenti correlati.
- Integrazione sociale: supporto all’accesso a cultura e società, con l’indicazione di servizi come corsi di lingua, orientamento culturale e supporto per trovare alloggio, lavoro e servizi sanitari.
- Assistenza burocratica: una guida attraverso le procedure amministrative, aiutando a compilare moduli, presentare domande per vari documenti e navigare attraverso il sistema legale e burocratico.
- Collegamenti con altre risorse: mette in contatto con altre risorse nella comunità, come servizi sanitari, scuole, associazioni culturali, e altre organizzazioni di supporto.
- Advocacy: svolge un ruolo di difesa degli interessi delle persone migranti, cercando di influenzare politiche e normative a livello locale o nazionale per migliorare le condizioni delle persone migranti.
Come raggiungere lo Sportello Migranti?
Puoi raggiungere lo Sportello Migranti attraverso i seguenti canali:
- Telefono: +39 3273649299
- E-mail: sportellodimutuosoccorso@nonnaroma.it
Oppure, puoi recarti direttamente presso le sedi durante gli orari indicati:
Social Market Ferraioli
📍 Via degli Equi 18a, 00185 Roma
🗓️ Ogni martedì dalle 10 alle 13
Viale Togliatti
Emporio Togliatti
📍 Viale Palmiro Togliatti 979, 00171 Roma
🗓️ Ogni mercoledì dalle 11 alle 14, e dalle 15 alle 18
Via Cattaneo
Social Market Jerry Masslo
📍 Via Carlo Cattaneo 4c, 00185 Roma
🗓️ Ogni sabato dalle 11 alle 14
Sede Primavalle
📍 Via Federico Borromeo 33, 00168 Roma
🗓️ Secondo mercoledì del mese dalle 17 alle 19, e ultimo sabato del mese dalle 10 alle 13
Sportello Lavoro
Lo Sportello Lavoro è un servizio che fornisce orientamento, assistenza e consulenza a persone in cerca di occupazione o desiderose di migliorare la propria situazione lavorativa. I servizi sono:
- Consulenza professionale: aiuta le persone a identificare le proprie competenze, abilità e interessi, nonché a individuare opportunità di carriera che si adattino al loro profilo.
- Preparazione del curriculum vitae e lettera di presentazione: assiste nell’elaborazione di un curriculum vitae efficace e di lettere di presentazione, evidenziando le competenze e le esperienze pertinenti.
- Simulazioni di colloqui di lavoro: offre sessioni di simulazione di colloqui per aiutare le persone a migliorare le proprie abilità di presentazione e a rispondere in modo efficace alle domande tipiche di un colloquio.
- Ricerca di opportunità di lavoro: supporta nella ricerca attiva di opportunità di lavoro, offrendo consigli su dove cercare, come utilizzare le risorse online e come sfruttare le reti professionali.
- Formazione e sviluppo delle competenze: fornisce informazioni su corsi di formazione e programmi che possono aiutare a sviluppare competenze specifiche richieste dal mercato del lavoro.
- Orientamento sul mercato del lavoro: informa sulle tendenze del mercato del lavoro, settori in crescita e opportunità emergenti, consentendo alle persone di prendere decisioni informate sulla propria carriera.
- Collegamenti con le aziende: collabora con le aziende locali per facilitare l’incontro tra le esigenze del mercato del lavoro e le competenze dei candidati.
Come raggiungere lo Sportello Lavoro?
Puoi raggiungere lo Sportello Lavoro attraverso i seguenti canali:
- Telefono: +39 3333278107
- E-mail: sportellodimutuosoccorso@nonnaroma.it
Oppure, puoi recarti direttamente presso le sedi durante gli orari indicati:
Sede Primavalle
📍 Via Federico Borromeo 33, 00168 Roma
🗓️ Secondo mercoledì del mese dalle 17 alle 19
Sportello per l’Assegno di Inclusione (Sportello ADI)
Lo Sportello per l’Assegno di Inclusione (Sportello ADI) è il servizio di sportellistica di Nonna Roma e CGIL Roma e Lazio dedicato all’Assegno di Inclusione.
L’Assegno di Inclusione è la misura sostitutiva del precedente Reddito di Cittadinanza ed è attivo da gennaio 2024. Nonna Roma giudica questa nuova misura insufficiente e restrittiva rispetto alle vere esigenze di contrasto alla povertà, ma riconosce fermamente l’importanza di supportare tutte le persone in povertà e a rischio povertà ad accedere ai contributi a cui hanno diritto. Per questo, insieme alla CGIL di Roma e del Lazio, promuove uno sportello dedicato alle richieste di Assegno di Inclusione e Supporto Formazione e Lavoro, concepito come un punto di contatto volto a semplificare le procedure burocratiche e a fornire un supporto agli utenti che intendono richiedere questo tipo di sostegno.
Lo sportello fornisce:
- Accoglienza e informazioni: lo sportello accoglie i cittadini e fornisce informazioni dettagliate sull’assegno di inclusione, illustrando i criteri di ammissibilità, la documentazione necessaria e le modalità di presentazione della domanda.
- Consulenza personalizzata: offre consulenza nel compilare la documentazione richiesta e nel comprendere i requisiti necessari per ottenere l’assegno di inclusione.
- Supporto alla compilazione della domanda: fornisce assistenza pratica nella compilazione del modulo di domanda, aiutando gli utenti a fornire tutte le informazioni necessarie in modo accurato e completo.
- Raccolta e verifica documenti: riceve e verifica la documentazione allegata alla domanda, garantendo che tutti i requisiti siano soddisfatti e che i documenti siano correttamente compilati.
- Monitoraggio dello stato della domanda: informa gli utenti sullo stato della loro domanda, offrendo aggiornamenti regolari sul processo di valutazione e erogazione dell’assegno di inclusione.
- Risposta alle richieste e dubbi: risponde alle domande degli utenti, fornendo chiarimenti e supporto continuo durante tutto il processo, riducendo al minimo le incertezze e le preoccupazioni.
- Collaborazione con altri enti e servizi: collabora con altri enti e servizi coinvolti nel processo, come l’INPS o altre istituzioni preposte, al fine di agevolare una gestione integrata delle richieste e delle pratiche.
Come raggiungere lo Sportello ADI?
Puoi raggiungere lo Sportello ADI attraverso i seguenti canali:
- Telefono: +39 3273649299
- E-mail: sportellodimutuosoccorso@nonnaroma.it
Oppure, puoi recarti direttamente presso le sedi durante gli orari indicati:
ADI Togliatti
📍 Viale Palmiro Togliatti 979, 00171 Roma RM
🗓️ Tutti i mercoledì dalle 10 alle 13
Via Bonelli
Sede CGIL – Primavalle
📍 Via Michele Bonelli 12, 00168 Roma
🗓️ Ogni lunedì dalle 15 alle 18, e ogni martedì dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 17
📞 Per prendere appuntamento è possibile chiamare il numero 06-6143149
DOC! Lo sportello sanitario
Trovi tutte le informazioni nella pagina dedicata a DOC! Lo sportello sanitario.
